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集团召开各机场公司服务规范管理项目规划调研会
来源: 发布日期:2020-08-20 19:31:34
8月20日上午，集团召开各机场公司服务规范管理项目规划调研会。集团公司副总经理徐勇出席会议。各机场公司分管领导、服务质量有关部门负责人及工作人员，第三方咨询公司负责人参加会议。
第三方咨询公司从项目研究思路、各机场公司服务现状梳理、服务标准搭建及修订、时间安排等方面，介绍东部机场集团各机场公司服务规范管理项目实施计划。各机场就自身服务规范管理工作现状、存在问题及需要调研方给予的帮助等方面作交流发言。
徐勇指出，各机场公司要加强与第三方咨询公司的沟通交流，立足自身，找准方向，深度思考，尽快建立起符合自身实际的服务质量标准体系，进一步规范服务质量管理工作，推动集团服务质量水平再上新台阶。
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